MSN ska säkerställa att redaktionellt material upphåller de journalistiska etiska reglerna om sanningsenlighet, korrekthet, rättvisa och neutralitet, samt erbjuda användarna ett balanserat innehåll. Åsikter ska tydligt utmärkas och skiljas från fakta. MSN ska respektera användare av olika bakgrunder och perspektiv.
MSN-användare kan förvänta sig transparens och öppenhet i både det redaktionella och kommersiella, en tydlig källhänvisning i artiklar och noggrann urskiljning av annonsbaserat material. MSN ska tydligt redovisa avsändare och källor i allt publicerat material. MSN är ansvariga för och ska alltid snabbt och med bästa förmåga upptäcka och rätta till faktamässiga misstag.
MSN och all personal ska arbeta med professionell publiceringsintegritet, respektera användare och erbjuda ett rättvist innehåll. Vi ska motsäga oss gåvor eller privilegier från källor, partners eller andra vars motiv är att influera redaktionellt innehåll. I alla länder där MSN är verksamt ska lokala lagar och kulturer respekteras.
Trots att MSN ägs av Microsoft ska dess portaler, innehåll och kommersiella policy representeras av ett självständigt omdöme. Vi ska motstå politiska eller kommersiella påtryckningar, både interna och externa, samt erbjuda ett forum för öppen debatt.
MSN ska skydda användarens integritet och personuppgifter.
MSN lyssnar på sina användare som kan förvänta sig en hängivenhet till kvalitet i innehållsservice och annonsering. Vi ska använda oss av trovärdiga, effektiva och innovativa teknologier för att leverera en övertygande upplevelse - samt besvara feedback.
